Na dinamičnom tržištu irastuća konkurencija, bilo koja tvrtka zainteresirana je za privlačenje pažnje potencijalnih kupaca. A najučinkovitiji način da se taj cilj postigne je kombinirana uporaba metoda prezentacije proizvoda i alata za povratne informacije potrošača.
Под данным термином стоит понимать процесс uspostavljanjem komunikacije s krajnjim potrošačem, što se razlikuje od metoda koje koriste veliki oglašivači. Zapravo, IMC podrazumijeva planiranje marketinških komunikacija, koje se temelje na potrebi procjene njihovih (komunikacijskih) pojedinačnih smjerova i strateške uloge.
U tom se procesu IMC objedinjuje, objedinjuje i usmjerava sva sredstva utjecaja, programe i poruke potencijalnim ili stvarnim potrošačima usluga i proizvoda tvrtke.
Koncept integriranog marketingaKomunikacije su se pojavile slučajno. Ideja o takvim mjerama za promicanje robe i usluga postala je popularna u 90-ima. Razlog zašto je ovaj sustav prepoznat kao praktičan leži u činjenici da tradicionalni marketinški alati više nisu mogli osigurati razinu učinkovitosti potrebnu za uspješan razvoj poduzeća na promjenjivom tržištu.
Stoga su mnoga poduzeća otišlakombinirana upotreba različitih alata za marketinšku komunikaciju čiji se ukupni utjecaj pokazao mnogo učinkovitijim od utjecaja svakog smjera zasebno. Osim toga, IMC je omogućio tvrtkama da konsolidiraju proračune, optimiziraju ih i dobiju opipljiviji povrat.
Očito, promocija proizvoda neminovno podrazumijeva određene marketinške komunikacije. Integrirani pristup zauzvrat dovodi do rješenja dva problema koji su međusobno povezani.
Первая задача ИМК заключается в создании посланий komunikacijski karakter u kojem će se koristiti razna sredstva QMS (standardni komunikacijski sustav), koji se ne suprotstavljaju jedni drugima i vrlo se lako koordiniraju među sobom. Kao rezultat toga, formira se jedna pozitivna slika komunikatora.
IMC treba identificirati kao drugi ciljmaksimiziranje razine učinkovitosti marketinških komunikacija pretraživanjem najprikladnijih kombinacija sintetičke i dugotrajne imovine.
U procesu primjene integriranih tehnikakoriste se alati standardnog komunikacijskog sustava. Govorimo o skupu takvih elemenata kao što su predmeti, kanali, sredstva i oblici interakcije, kao i izravne i povratne veze korištene u procesu marketinškog sustava koji rade s predstavnicima vanjskog okruženja.
Upotrebom ovih alata možete jasno iatraktivno prenijeti suštinu marketinške poruke krajnjem potrošaču. Također je važno uzeti u obzir činjenicu da se trošak proizvoda može koristiti i kao učinkovit način komuniciranja podataka o proizvodu (skupo znači visoku kvalitetu).
Svi ti elementi integrirane marketinške komunikacije, uključujući sam proizvod, kao i njegove troškove, omogućuju prenošenje ciljanoj publici ključne informacije o ponudi tvrtke.
Korištenje više vrsta prezentacije i povratnih informacija istodobno je korisna strategija koja daleko nadmašuje bilo koju pojedinu tehniku.
Koncept integrirane marketinške komunikacije uključuje dobivanje odgovora na 3 ključna pitanja:
Odgovori na ova pitanja omogućuju izradu kompetentnog plana za provedbu NKM-a u okviru specifičnih zadataka.
Integrirani marketinški komunikacijski sustav sastoji se od nekoliko ključnih elemenata:
Suvremeni koncept integrirane marketinške komunikacije uključuje uporabu određenih principa. Jedan od njih je učinkovitost.
Suština ovog načela je u tomekoristiti kako početno planirane događaje, tako i one okolnosti koje se nehotično pojave za provedbu strateških komunikacijskih procesa. Treba shvatiti da svaka kompetentno analizirana informacija može potencijalno uzrokovati stvaranje BCI kompleksa. Štoviše, možete napraviti informativnu priliku iz gotovo bilo kojeg odjela unutarnjih tokova podataka tvrtke.
U ovom slučaju govorimo o vodoravnom oblikukomunikacija s partnerima poduzeća. To čini poslovanje održivijim, pa je važno usredotočiti se na otvoren odnos prema mogućnosti razvijanja partnerstva. Dobar primjer provedbe ovog načela u okviru strategije integrirane marketinške komunikacije jesu zajedničke tvrtke koje promoviraju robu poznatih marki kao što su McDonald's i Coca-Cola. Danas se često mogu naći promocije proizvođača perilica rublja i praha, slatkiša i čaja, vina i sira. Ovakvim pristupom, pored povećanja stupnja učinkovitosti marketinških mjera, otvaraju se mogućnosti za optimizaciju njihovog proračuna.
Rezultat koji donosi provedbu ovogazbog toga, mnoge tvrtke ga dosljedno i aktivno koriste. Personalizacija treba shvatiti kao formiranje osobnog odnosa sa svakim klijentom tvrtke. Naravno da će ovaj pristup zahtijevati mnogo troškova i napora jer će se morati razviti i nova tehnička oprema i posebni projekti.
Štoviše, bit će potrebna i dostupnost određenih vještina osoblja. No, na kraju će tvrtka dobiti visoku razinu odanosti kupaca i, kao rezultat toga, značajan porast prodaje.
Ovo načelo, putem kojeg se organiziraju integrirane marketinške komunikacije, može definirati kako načelnik, budući da to podrazumijeva kompetentnostinterakcija svih komponenata BCI. Činjenica da je kombiniranje promotivnih mjera mnogo učinkovitije od njihovog sažimanja više je puta dokazano iskustvom različitih tvrtki.
Jedan od uspješnih primjera provedbe načelasinergijom se mogu nazvati studentski prodajni timovi u kontaktu s potencijalnim kupcima na ulici. U takve su aktivnosti uključene gotovo sve metode čija uporaba podrazumijeva koncept integrirane marketinške komunikacije:
Očito je da princip sinergije omogućuje upotrebu gotovo svih elemenata BCI-a i uz visoku razinu produktivnosti.
Korištenje kombinirane metode promocije marke u internetskoj sferi podrazumijeva prisutnost određenih čimbenika koji igraju važnu ulogu u postizanju zadatka.
Kao rezultat toga, može se primijetiti da su integrirane marketinške komunikacije najučinkovitija i najbrže djelujuća strategija za promicanje marke i određenog proizvoda na tržištu.
