Pentru a înțelege mai bine ceea ce este fundamentalcomunicările de marketing, este mai bine să împărțiți termenul și să definiți fiecare parte separat. Cuvântul "marketing" a fost audiat de mult timp, se pare că toată lumea știe semnificația acesteia, dar întrebați - veți obține un număr mare de definiții diferite. Nu este nimic surprinzător: în fiecare manual, este definit în felul său, deși, desigur, nu există opinii opuse. Pe scurt: comunicările de marketing sunt procesul de determinare, stimulare și satisfacere a nevoilor cumpărătorului. Obținerea de profit în acest proces este deja domeniul de activitate al altor specialiști (contabili, finanțatori, inspectori fiscali).
Comunicare - acest termen este ușor de înțeles pentru toți.Prin urmare, comunicare de marketing - un complex de măsuri care vizează toate informațiile posibile pentru publicul țintă cu privire la calitățile benefice ale produsului (de serviciu). Acest complex include o serie de instrumente și concepte.
Cele mai importante comunicări de marketing sunt:
- Publicitate:apelul impersonal către consumatorul bunurilor, cu un apel de a cumpăra exact acest produs (serviciu) și o explicație a oricărei unicități. Canalele sunt utilizate: radio, televiziune, ziare, publicitate în exterior, buletine de știri, Internet.
- Formarea unui brand recunoscut (brand): dezvoltarea unui logo, simbolism al companiei.
- Relațiile publice (crearea unui mediu pozitivimaginea sau produsul companiei) Relații publice (PR): cauzate de o surplus de aprovizionare pe piață. Pentru ca utilizatorul final să facă alegerea în favoarea produsului dvs., trebuie să demonstrați evaluări obiective ale experților independenți, ale altor consumatori, ale opiniei publice. Puteți lua în considerare sprijinul mentalității rusești (pentru poporul nostru, opinia vecinului este mai importantă decât toate celelalte).
- Promovarea programelor de loialitate (produse și servicii suplimentare care îmbunătățesc imaginea companiei și a mărcii comerciale).
- Gestiunea vânzărilor (vânzări personale,programe de promovare a vânzărilor). Mulți tipi politicoși au venit cu o demonstrație a posibilităților minunate ale unui aspirator, care este puțin mai ieftin decât o mașină - acesta este vânzarea personală. Dar acest lucru nu este cel mai bun exemplu, dacă vă stabiliți obiectivul și procesul corect, puteți obține rezultate excelente prin păstrarea feței și a prestigiului mărcii.
- Marketing direct (adresa personală către cumpărător prin corespondență directă prin Internet, poștă).
- Promovarea vânzărilor: promoții, reduceri de o singură dată, loterii, alte evenimente cu scopul de a revigora interesul pentru brand. Concentrată pe termen scurt.
În viața de zi cu zi, putem vedea utilizarea comunicărilor de marketing în politică:
- genereaza interes pentru brand (candidat);
- a face un program binecunoscut al candidatului (proprietăți utile ale produsului);
- atingerea interesului consumatorilor în produsul (votare).
Se dovedește că tehnologiile sunt similare, principalul lucru este căconsumatorului nu i s-au oferit bunuri învechite. Dar acest lucru se află deja în domeniul ecologiei obiectivelor și misiunii întreprinderii. Pentru o companie pe termen lung, comunicațiile de marketing sunt un proces situat în interesul public pentru care lucrează.
