Ako viete, aby ste študovali fungovanie celého systému,musíte študovať jeho jednotlivé prvky. Firma alebo podnik je teda rozsiahly systém, ktorého účinnosť priamo závisí od odhodlania každého zamestnanca. Ako však motivovať zamestnancov ku kvalitnej práci? Čo určuje neochotu človeka vykonávať prácu s plným nasadením?
Popisuje teória spravodlivosti Johna Adamsazaujímavý pohľad na túto otázku. Uvádza sa v ňom, že okrem pomeru práca / odmena existujú aj vonkajšie hodnotiace vzťahy vo vzťahu k iným zamestnancom. Adamsova teória spravodlivosti je pohľadom amerického psychológa na hĺbku myslenia konkrétneho zamestnanca.
Otázka subjektívnych dôvodov chcenia alebo neochotyčloveka na prácu na určitej úrovni študoval John Stacy Adams. Teória spravodlivosti, ktorú vyvinul skúmaním správania ľudí a pracovných podmienok v jednom z amerických podnikov „General Electronics“, sa venuje hodnoteniu spravodlivosti z pohľadu pracovníka.
Hovorí to Adamsova teória spravodlivostičlovek má sklon porovnávať odmenu za prácu (výsledok) a úsilie, ktoré vynaloží (príspevok). Zamestnanec zároveň porovnáva podobné ukazovatele s ostatnými zamestnancami a robí záver o spravodlivosti jeho odmeňovania. Podľa toho, ako je človek spokojný s výsledkom svojich pozorovaní, modeluje svoje správanie na pracovisku.
Adamsova teória spravodlivosti sumarizujehlavné príčinné vzťahy v motivácii zamestnancov. ktorá vzniká ako reakcia na pomer príspevku a výsledku jednotlivého zamestnanca v porovnaní s príspevkom a výsledkom ostatných zamestnancov.
Na prácu s výpočtovou časťou je potrebné konkretizovať základné pojmy, s ktorými pracuje teória spravodlivosti J. Adamsa:
Zamestnanec si to intuitívne uvedomuje a prijíma toskutočnosť, že skúsenejší a kvalifikovanejší zamestnanec by mal byť odmenený vyšším platom. Hovoríme tiež o tom, že zamestnanec v metropole a zamestnanec v malom meste môžu mať rôzne mzdy a podmienky.
Porovnaním týchto ukazovateľov u seba a iných ľudí,pri podobnej práci človek vyvodí určité závery. Adamsova teória spravodlivosti ukazuje, že všetko závisí od toho, ako je človek s touto porovnávacou analýzou spokojný. Inými slovami, motivácia zamestnanca závisí od toho, ako spravodlivo vidí svoju pozíciu.
Otázkou je, s kým sa človek porovnáva - s kýmzamestnanci vlastnej firmy alebo iných firiem v meste, krajine, alebo možno s priateľmi? Adamsova teória spravodlivosti popisuje hlavne porovnanie človeka s ľuďmi podobného postavenia a typu práce. Niekedy sa porovnanie odohráva v rovine rôznych typov práce, kde človek subjektívne hodnotí náročnosť práce a mzdy.
Teória rovnosti (spravodlivosti) od S. Adamsa uvádza nasledujúcu definíciu: „spravodlivosť je subjektívny parameter a závisí od vnímania reality konkrétnym zamestnancom“.
Každý má svoju vlastnú úroveň vnímavostik takému subjektívnemu konceptu, akým je spravodlivosť, niekedy si len uvedomuje, že „je to nevyhnutné“ alebo „čo robiť, túto prácu musí niekto urobiť“. Každý má svoju vlastnú komfortnú zónu, ktorú definuje ako férovosť. Niektorí ľudia uprednostňujú „levelovanie“, iní chcú byť o krok vyššie ako ostatní a ďalší - o krok nižšie.
Áno, taký subjektívny koncept akospravodlivosť, existuje vzorec, ktorý používa teória spravodlivosti Johna Adamsa. Ona, samozrejme, neopisuje pojem univerzálnej spravodlivosti, ale spravodlivosti z pohľadu pracovníka.
Ako vidíte, samotná podstata otázky je veľmi subjektívna,je to však nevyhnutné pri zvažovaní konceptov, ako je motivácia, ktoré popisuje Adamsova teória spravodlivosti. Spravodlivosť je možné stručne opísať pomocou vzorca
Výsledok pracovníka / Príspevok pracovníka = Výsledok iného pracovníka / Príspevok iného pracovníka
Rovnosť ľavej a pravej polovice rovnice môže byťnazýva sa to bod spravodlivosti. To bude znamenať, že zamestnanec považuje svoju odmenu za prínos pre prácu za spravodlivú. To znamená, že vo svojej práci bude naďalej vykazovať rovnaký výnos, pričom ju bude vykonávať na rovnakej úrovni. V opačnom prípade bude svoju pozíciu považovať za nespravodlivú - s nedostatočnou odmenou alebo preplatkom - s prebytkom odmeny.
Ak sa porovnávate s ostatnými vo vyššie uvedenomvzorec, človek dospeje k záveru, že je to nefér, potom po tom bude nevyhnutne nasledovať zníženie jeho motivácie. Toto bol názor Stacey Adamsovej, ktorej teória spravodlivosti identifikuje šesť možných scenárov. Osoba si môže vybrať jednu alebo viac z týchto možností v reakcii na nespravodlivosť:
Adams navyše pripustil, že je to možné anadhodnotenie zamestnanca jeho príspevku a výsledkov. Jednoducho povedané, človek môže ospravedlniť svoje vnímanie platov, pracovné podmienky a posunúť svoj názor k rovnováhe. Napriek tomu mnoho dobrých špecialistov radšej hľadá pre svoju prácu dôstojnejšie mzdy.
Situácie s nadmerným odmeňovaním, aj keď sú zriedkavejšie, sa tiež vyskytujú a majú svoje vlastné nuansy. V takejto situácii nie je dôležité, aký spôsob platby sa používa:
Je vidieť, že preplatok na obchode je spojený so zníženímrýchlosť práce, ktorá môže byť nežiaduca. A hoci dochádza k nárastu kvality, v prípade nízkej kvalifikácie v porovnaní s platbou sa neočakáva zvýšenie kvality na významnej úrovni.
Je potrebné mať na pamäti, že uvažovaný zoznamsubjektívne dôvody sú dosť úzke, pretože v skutočnosti človek hodnotí oveľa viac faktorov. Hlavnou úlohou manažéra je včas reagovať na pokles motivácie zamestnancov alebo príliš vysokú odmenu za ich úsilie.
