Сегментација тржишта је саставни део маркетинга

Сегментација тржишта је процес поделе тржишта(потрошачи) у групе према одређеним карактеристикама. Главна сврха ове акције је проучавање реакције одређене групе на одређени производ, као и избор циљног (главног) тржишног сегмента. Сегментација тржишта доминира било којим маркетиншким истраживањем базе клијената компаније.

Чему служи сегментација тржишта?

Свака компанија ради за своје клијенте.Природно, сви се међусобно разликују на овај или онај начин. Сегментација тржишта је поступак изоловања одређених параметара који разликују једну групу од друге. Купац се може разликовати по пребивалишту, навикама, социјалном статусу, верским погледима, па чак и односу према животу. Узимајући у обзир све ове разлике, компанија може произвести различите производе за сваки сегмент. Свака група се природно разликује од друге. Једна од разлика је њихов број. Многе фирме се фокусирају само на највећу групу. Иако постоји много компанија које се фокусирају на један уски сегмент. То им омогућава да избегну велику конкуренцију и имају редовне купце. Сегментација омогућава боље проучавање купаца, као и утврђивање група које не користе услуге одређене компаније. Дакле, сегментација тржишта је саставни део активности било које компаније. Овај феномен заснован је на одређеним принципима.

Принципи сегментације тржишта

Сегменти се могу разликовати на неколико начина:

1. Географски. Потрошачи се могу поделити на урбано и рурално становништво, као и према месту пребивалишта - по регионима, градовима, па чак и земљама.
2. По демографској основи. Најчешћа је подела потенцијалних купаца према старости, нивоу прихода и брачном статусу. Додатно: религија и занимање.
3. На психографској основи.Подела потрошача врши се на основу карактеристика одређене личности. Постоје разне методе за одређивање психографског типа особе помоћу којих долази до сегментације тржишта. Пример: особа се може приписати једној од две групе - психоцентрику или алоцентрику.

Између осталих карактеристика, потрошачи се могу разликовати по односу према производима, стилу потрошње и личним карактеристикама.

Како истакнути сегменте

То можда неће утицати на избор одређеног производасамо једно доба потрошача, али такође, на пример, ниво дохотка или географски положај. Стога, што више критеријума буде истакнуто у проучавању потрошача, то ће јасније бити видљива читава ситуација на тржишту. Истовремено, велики број карактеристика знатно компликује ситуацију. Једноставно речено, што више сегмената има, то је мање потрошача у свакој групи. Колико сегмената треба доделити и којим параметрима зависи од индивидуалних карактеристика предузећа.

Дакле, сегментација тржишта је процес који мора следити одређени образац, у зависности од циљева предузећа.