كل شركة لديها قسم خاص بهاالموظفين ، لكن الكثير من الناس لا يفهمون بالضبط ما يفعله الموظفون الذين يعملون هناك. بالطبع ، أول ما يتبادر إلى الذهن هو التوظيف والفصل ، ولكن في الواقع ، وظائف موظفي هذا القسم أوسع بكثير. في الوقت نفسه ، يحتاجون إلى معرفة الكثير من المعلومات النظرية المختلفة ، والأهم من ذلك ، أن يكونوا قادرين على تطبيقها عمليًا. لذلك ، يجب أن يعمل دائمًا أعلى المهنيين فقط حتى يكون لهم تأثير إيجابي على حياة الشركة ونموها. ومع ذلك ، فإن هذا لن يتحدث على وجه التحديد عن قسم الموارد البشرية ، ولكن عن معامل واحد صغير معين ، والذي يؤثر كثيرًا ويشكل جزءًا من نظام تحليل ومراقبة دوران الموظفين. هذا هو الموضوع الذي سيصبح الموضوع الرئيسي في هذه المادة. بالنسبة للمعامل ، سوف تتعلم عنه بعد قليل - في الوقت الحالي ، من الأفضل التركيز على نظرة عالمية للقضية. هل تعرف ما هو دوران الموظفين؟ كيف يؤثر ذلك على صحة الشركة؟ ما الذي يمكن عمله حيال ذلك؟ حان الوقت لفهم هذه المفاهيم ، خاصة إذا كنت ستعمل في قسم الموارد البشرية أو تخطط لإدارة شركتك الخاصة.
دوران الموظفين مشكلةموجودة في جميع المنظمات تمامًا ، ومعها يحاول العديد من رواد الأعمال القتال في المقام الأول. ما هذا؟ يشير دوران الموظفين إلى عملية التغيير المستمر للموظفين داخل نفس المنظمة. من السهل أن نفهم أن معدل الدوران ليس مؤشرًا جيدًا وإيجابيًا. أولاً ، هذا يعني أن الشركة لديها ظروف أقل من مثالية ، ولهذا السبب يفضل الموظفون المغادرة من أجل الانتقال إلى منصب آخر أكثر ملاءمة في شركة أخرى. ثانيًا ، هذا يعني أنه من الصعب جدًا تنظيم العمل الجماعي ، حيث يتغير الموظفون فورًا بمجرد أن يبدأوا في التعود على بعضهم البعض وإنشاء التفاعل. ثالثًا ، هذا يضر الشركة بشكل مباشر ، لأنه من الضروري البحث باستمرار عن موظفين جدد ، وإنفاق المال والوقت على تدريبهم ، ومحاولة التعويض عن التوقف ، وما إلى ذلك. بشكل عام ، يعد معدل دوران الموظفين أحد أكبر المشكلات التي تواجه أي مؤسسة ، لذلك يجب بالتأكيد التعامل معها بكل الوسائل ، والتي غالبًا ما تكون محور أعمال قسم الموارد البشرية. كيف يتم ذلك؟ بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى تحليل ومحاسبة الموظفين.
محاسبة الموظفين هي واحدة من أهم الوظائفمن هذا القسم. يجب أن يستخدم المحترفون مجموعة متنوعة من الصيغ لتحديد حالة الشركة في لحظة معينة من حيث حجم الأعمال. عادة ما يتم إجراء التحليل على أساس متعدد المستويات ويغطي العديد من القضايا. بالمعنى الدقيق للكلمة ، فإن أساس هذا التحليل هو حساب معدل دوران الموظفين ، أي نسبة الموظفين المعينين والموظفين المتبقيين. ومع ذلك ، تجدر الإشارة على الفور إلى أن متخصصي الموارد البشرية لديهم العديد من الصيغ المفيدة جدًا التي تسمح لهم بحساب معاملات مهمة للغاية ومثيرة للاهتمام ، والتي تكون بعد ذلك أكثر ملاءمة للعمل معها. وستتم مناقشة هذه المقالة عن واحد منهم. أي واحدة؟ من هذه المادة ، ستتعلم ما هو معدل ثبات الموظفين ، وستدرس أيضًا بالتفصيل ما يتكون منه وكيفية حسابه باستخدام مثال. تذكر أن هذا المعامل مهم جدًا لتحليل حركة الموظفين في الشركة ، لذلك لن يتجاهلها أي متخصص مختص. إنها لا تقل أهمية عن معدل دوران الموظفين المجاور.
ثبات الموظفين هو مجرد واحد منعدد كبير من المعاملات التي يعمل بها قسم الموارد البشرية في عملية تحليل حركة الموظفين وتحديد معدل الدوران ومكافحته بشكل فعال. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى معاملين أساسيين - معدل دوران القبول والفصل. يوضح الأول عدد الموظفين الذين وظفتهم الشركة في مناصب مختلفة خلال الفترة المشمولة بالتقرير ، والثاني - عدد الموظفين الذين غادروا. وتجدر الإشارة إلى أن المعامل هو أكثر ملاءمة لوحدة القياس. العدد المعتاد من الموظفين لا يخبرك بأي شيء ، لأنك قد لا تعرف في أي إطار تعمل الشركة ، وما هو نطاقها ، وما إلى ذلك. يوفر لك المعامل قيمة واضحة من صفر إلى واحد (أو من 0٪ إلى 100٪) - أي أنك تعرف الحدود المحددة ، ويسهل عليك التنقل واستخدام هذا المؤشر لمزيد من العمل التحليلي. الشيء نفسه ينطبق على معدل الدوران ، والذي يوضح مدى خطورة مشكلة دوران الشركة في أي لحظة. لكن ما هو معدل الثبات؟ يحظى هذا المؤشر بأكبر قدر من الاهتمام في هذه المقالة.
حسنًا ، حان الوقت لمعرفة ما هو بالضبطنسبة ثبات الموظفين. كما هو الحال مع معدل الدوران ، يوضح هذا المؤشر مدى جودة أداء الشركة مع القدرة على الاحتفاظ بالموظفين المهمين في مكان العمل. من السهل تخمين أن هذا المعامل مهم جدًا في العمل التحليلي ، لذلك يجب الانتباه إليه بشكل كافٍ لفهم كيفية حسابه تمامًا. بطبيعة الحال ، لها صيغتها الخاصة التي يتم من خلالها الحساب. إذا لم تكن قويًا جدًا في أنشطة الموظفين ، فقد يبدو الوصف الإضافي بمثابة مجموعة صعبة من الكلمات بالنسبة لك ، لكن لا تتسرع في اليأس - في مزيد من المقالة ، سيتم تحليل كل عنصر بالتفصيل وبشكل منفصل. لذلك ، لمعرفة معامل الدوام ، أو ، كما يطلق عليه أيضًا ، معامل استقرار الموظفين ، تحتاج إلى طرح عدد الموظفين الذين تم فصلهم خلال فترة الحساب من عدد الموظفين في بداية العامل المحسوب ، وقسمة النتيجة بمتوسط عدد الموظفين لفترة محددة. يمكن استخدام النتيجة كعامل - أو يمكن ضربها في مائة للحصول على نتيجة مئوية. كما ترون ، للوهلة الأولى ، كل شيء مربك إلى حد ما ، ولكن إذا درست هذه المشكلة بعناية ، فمن غير المحتمل أن تواجه أي صعوبات في المستقبل. حسنًا ، لقد حان الوقت لتفكيك كل عنصر على حدة ، بحيث يتم وضعها بهدوء في وحدة واحدة كاملة لفهم كامل ومطلق لهذه المشكلة.
لذا ، فإن أول مؤشر لكتصادف عندما تكون مهتمًا بمعامل استقرار الموظفين - هذا هو عدد كشوف رواتب الموظفين للفترة المشمولة بالتقرير. بشكل منفصل ، لم تعد هذه المعلمة تسبب مثل هذا الارتباك ، ويمكنك بسهولة تخمين أنها تعني عدد الموظفين الذين كانوا في الشركة في بداية الفترة المشمولة بالتقرير - يمكن أن تكون أي فترة ، ولكن في أغلب الأحيان فترة إعداد التقارير في الموارد البشرية القسم إما شهر أو سنة. لذلك ، يحتاج المتخصص إلى إجراء إحصاء دقيق للموظفين في جميع أنحاء المنظمة حتى يتمكن من استخدام هذه المعلمة في الصيغة عند حساب المعامل بشكل أكبر. بطبيعة الحال ، ليس هذا هو الشيء الوحيد الذي يجب أن يثير اهتمامك عندما تحاول حساب معدل الثبات - تتضمن الصيغة عناصر أخرى ، والتي سوف تتعلم عنها بمزيد من التفاصيل الآن. تذكر دائمًا أن كل عنصر مهم للغاية في العمليات الحسابية ، لذلك يجب ألا ترتكب أخطاء حتى في أصغر الأشياء ، لأن هذا سيؤدي إلى مشاكل وأخطاء أكثر إثارة للإعجاب.
هذا من أبسط الأشياء التي يجب عدها.ما هو معامل ثبات الموظفين. تتضمن الصيغة أيضًا معلمات أكثر تعقيدًا ، لكن في الوقت الحالي يجب التركيز على هذه التفاصيل الصغيرة. على الأرجح ، لقد خمنت بالفعل أنه في هذه الحالة تحتاج إلى حساب عدد جميع الموظفين المسرحين طوال فترة التقرير بأكملها. ونحن نتحدث عن جميع الموظفين تمامًا ، أي يتم أخذ جميع أسباب الفصل في الاعتبار. يمكن أن يكون هذان الخياران القياسيان ، مثل الفصل بإرادتهم الحرة ، بسبب عدم الكفاءة ، بسبب التغيب عن العمل وانتهاكات نظام العمل ، والفصل المنصوص عليه في القانون - في معظم الحالات هذا هو التجنيد الإجباري ، والانتقال إلى مكان عمل الزوج ، القبول في مؤسسة تعليمية مع استحالة الاستمرار في الوفاء بالتزامات العمل. كما يتم أخذ الأسباب الفسيولوجية ، مثل المرض المطول أو حتى الموت ، في الاعتبار. على أي حال ، يتم أخذ جميع عمليات التسريح في الاعتبار في هذه المعلمة والمشاركة في حسابات أخرى وفقًا للصيغة أعلاه. وعندما يكون لديك بالفعل عدد الموظفين الذين غادروا المنظمة ، تأتي اللحظة التي تحتاج فيها إلى حساب عدد الموظفين الذين عملوا طوال فترة التقرير بأكملها.
في هذه المرحلة ، عليك حساب الفرقالموظفين المعينين / المفصولين عن فترة التقرير. هنا لن تحتاج إلى أي معلومات جديدة ، ستعمل مع المؤشرات التي لديك بالفعل. لذلك ، لحساب عدد الموظفين الذين عملوا في المؤسسة طوال فترة التقرير بأكملها ، ستحتاج إلى تنفيذ إجراء طرح بسيط. خذ عدد كشوف المرتبات للموظفين ، والذي يشير إلى عدد الأشخاص الذين تم تسجيلهم في مكان العمل في بداية الفترة المشمولة بالتقرير ، وطرح منه عدد الموظفين المفصولين الذين تركوا مناصبهم في الشركة خلال الفترة المشمولة بالتقرير. نتيجة لذلك ، ستتلقى القيمة المطلوبة - عدد الموظفين الذين عملوا في المؤسسة خلال فترة التقرير بأكملها. بهذه القيمة ، سوف تحتاج إلى مزيد من العمل - وفي الحقيقة لم يتبق لك سوى خطوة واحدة لمعرفة نتيجة كل هذا العمل. لكن هذه الخطوة كبيرة وخطيرة وتتطلب أيضًا الكثير من الحسابات. بعد كل شيء ، أنت الآن بحاجة إلى معرفة متوسط الرقم لهذا العام.
أنت تعرف بالفعل ما هو كشوف المرتباتموظفين ، ولكن ليس لديك فكرة حتى الآن عن متوسط عدد الموظفين. الآن عليك معرفة ذلك ، لأنه بدون هذا المؤشر لن تتمكن من معرفة معامل الثبات. لذلك ، يمنحك متوسط عدد الموظفين قيمة بناءً على عدد الموظفين لكل مرحلة يتم أخذها بشكل منفصل من فترة إعداد التقارير. إذا كانت فترة التقرير شهرًا ، فسيتم حساب متوسط عدد الموظفين بناءً على كشوف المرتبات لكل يوم. كيف تحسب هذه القيمة بالضبط؟ للقيام بذلك ، تحتاج إلى حساب عدد الموظفين في الشركة لكل يوم ، ثم جمع نتائج جميع الأيام ، وقسمة المجموع على عدد الأيام في فترة التقرير. نتيجة لذلك ، سوف تتلقى متوسط عدد الموظفين ، والذي يمكنك استخدامه مرة أخرى في الصيغة. ومع ذلك ، فإن هذا النهج المبسط لا يعمل إلا إذا لم يكن لديك عمال متعاقدون أو مؤقتون. العمال المؤقتون هم موظفو الشركة الذين يعملون بدوام جزئي. هنا ، لا يتم الحساب من خلال عدد الموظفين ، ولكن بالساعات التي عملوا فيها فيما يتعلق بالمقدار الإجمالي للساعات التي تم إجراؤها في إطار يوم عمل عادي.
حسنًا الآن لديك كل ما تحتاجهالبيانات من أجل فهم الصيغة بشكل كامل. أنت تفهم ما هو التقاعد ، وكيف تتفاعل هذه المعلمة مع عدد الموظفين ، وأكثر من ذلك بكثير. أنت تعرف كل البيانات تمامًا ، وكل ما تبقى لك هو استبدال الأرقام اللازمة. الآن ، لكي تفهم كل شيء بأكبر قدر ممكن من الدقة ، سيتم تحليل مثال واحد محدد. تجدر الإشارة على الفور إلى أنه عند حساب متوسط عدد الموظفين ، من أجل التبسيط ، سيتم النظر فقط في الموظفين الدائمين - ومع ذلك ، لا يوجد لدى كل شركة موظفين لا يعملون على أساس دائم وكامل. إذا كانت شركتك تمتلكها ، فتأكد من أن قسم الموارد البشرية يسجلها بشكل منفصل عن الموظفين الدائمين.
لذلك ، ينبغي أن نفترض أن متوسط الشركة فيكان لدى بداية السنة المشمولة بالتقرير مائة موظف - وهذا رقم مناسب لمزيد من الحسابات. استقال عشرون منهم في غضون عام. هاتان القيمتان بالفعل يمكنك إدخالهما في الصيغة للحصول على القيمة الثالثة. اطرح عدد الموظفين المسرحين (20 شخصًا) من قائمة عدد الموظفين (100 شخص) للحصول على عدد الموظفين طوال فترة التقرير بأكملها - سيكون ثمانين شخصًا. هذه القيمة مجردة ، أي أنه لا يمكنك استخدامها لأية حسابات أخرى ، لذا فقط ضع علامة عليها حتى لا تفقدها.
حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية - العدمتوسط عدد الموظفين. هذه عملية أكثر تعقيدًا وتستغرق وقتًا طويلاً ، حيث ستحتاج إلى أخذ عدد الموظفين لكل يوم من فترة التقرير من أجل الحصول على النتيجة المرجوة. ليس من المنطقي حتى في المثال محاولة الاستشهاد بأي عدد من الموظفين ، ولكن في أغلب الأحيان يكون أقل من مائة. في سياق العمليات الحسابية لهذا المثال ، تم الحصول على الرقم 93 ، والذي يمكنك استخدامه الآن للحصول على النتيجة النهائية. كما تتذكر ، يحتوي بسط الصيغة على الرقم 80 ، لكنك الآن تضيف 93 إلى المقام ، ونتيجة القسمة هي 0.86 ، مقربًا إلى منزلتين عشريتين. إذا كان من الأنسب لك العمل بنسبة مئوية ، فيمكنك ضرب هذا المؤشر في 100 للحصول على ستة وثمانين بالمائة. بدلاً من ذلك ، يمكنك ترك كل شيء كما هو تمامًا واستخدام العامل الكسري. على أي حال ، لديك نتيجة جاهزة. ومع ذلك ، يبقى سؤال مهم للغاية - ماذا يعني ذلك؟ هذا يعني أن لديك بعض المعنى المحدد ، ولكن هل سيقدم أخصائي الموارد البشرية أخبارًا جيدة أو سيئة لرئيسه؟ لمزيد من التحليل ، اكتشف أن الشركة في حالة كساد؟ أو مزدهرة؟
بطبيعة الحال ، أنت بحاجة إلى فهم هذه الصناعة بأكملها ،لمعرفة مدى جودة هذه النتيجة ، التي تم الحصول عليها في المثال السابق ، على الفور. ومع ذلك ، ستكتشف الآن إجابة هذا السؤال التي تهمك كثيرًا. لذلك ، بناءً على الممارسة الموجودة اليوم ، يميل المعامل إلى واحد ، وبالتالي فإن النتيجة التي تلقيتها هي 0.86 (أو ستة وثمانين بالمائة) قريبة من القاعدة. بالطبع من المستحيل التنبؤ بما سيكون عليه هذا المعامل ، لكنك تعلم أنه يعكس استقرار وثبات الفريق في الشركة ، ويمكنك العمل مع هذا المعامل بشكل أكبر في التحليل. عادة ما يتم استخدامه مع عامل العائد ، لأن عامل الاتساق نفسه غير مكتمل ولا يظهر الصورة كاملة. أي أنه لا يمكنك الذهاب إلى رئيس قسم الموارد البشرية والقول إن معامل الاتساق هذا العام جيد جدًا - يجب على الأخصائي تقديم تقرير كامل ، وهذا المعامل مهم فقط بالنسبة له. ينتظر المدير تقريرًا عن مستوى دوران الموظفين ، ومدى سوء ذلك ، وأيضًا ما هو مخطط للقيام به حيال ذلك.
